Trek lanza un recall preventivo en sus modelos FX+ y Townie Go
La medida de seguridad afecta a unas 19.890 unidades comercializadas en norteamérica durante 2025, con afectación en los pernos del motor trasero de la marca Hyena.
Trek Bicycle Corporation ha emitido un aviso de retirada del mercado para cerca de 19.890 unidades de ebikes de las marcas Trek y Electra en los mercados estadounidense y canadiense. El motivo es un defecto técnico en la tornillería del sistema de propulsión trasera que podría provocar el desprendimiento de la rueda motriz.
Según el informe oficial de la Consumer Product Safety Commission (CPSC), el problema reside en los pernos de sujeción del motor de buje trasero suministrados por la empresa taiwanesa Hyena E-Bike Systems. La investigación técnica indica que estos pernos pueden verse afectados por un proceso de “fragilización por hidrógeno” durante su producción, lo que los vuelve propensos a la rotura bajo tensión al aplicar el par de apriete.
Modelos afectados
.La alerta se centra específicamente en unidades del año de modelo (model year) 2026 vendidas entre abril y octubre de 2025. Los modelos incluidos en el aviso oficial son:
Trek FX+ 1 y FX+ 1S (en sus versiones Midstep y Stepover).
Electra Townie Go! Step Thru y Electra Townie Go! S Step Thru.
Hasta la fecha, se han registrado siete reportes de rotura de pernos en el mercado norteamericano, sin que se hayan notificado lesiones personales.
Lejos de alarmar, las recalls son iniciativas de responsabilidad y compromiso con la seguridad de los usuarios. En este caso no se ha informado de unidades afectadas en el mercado español.
Solución técnica
El protocolo de seguridad establece una operativa técnica obligatoria para los distribuidores autorizados: la sustitución de los pernos negros originales por unos nuevos de color plata, diseñados para corregir la deficiencia de resistencia mecánica detectada.
Trek ha instado a los usuarios de estos modelos a detener su uso de inmediato. La reparación es gratuita para el cliente y, en los mercados afectados, la marca ofrece un incentivo comercial de 10 dólares en crédito para compras en productos del grupo (Trek, Electra o Bontrager) válido hasta el 31 de diciembre de 2026.
La importancia de la gestión de calidad
Este incidente subraya la complejidad de la gestión de calidad en la cadena de suministro global de ebikes. Como hemos analizado previamente en BikeBusiness.es, la integración de sistemas de terceros exige controles exhaustivos, ya que fallos en componentes aun no siendo críticos, pueden condicionar la operativa de toda la red de distribución.
La gestión proactiva de este recall busca garantizar la seguridad del usuario y resolver la incidencia de forma transparente a través de los puntos de venta oficiales.
