ServiBIKES v8.1 potencia el control de taller y la analítica de negocio
La nueva actualización del software especializado incluye un cuadro de mando interactivo, integración con WhatsApp y herramientas avanzadas para la gestión de tiempos y la consolidación de inventarios
ServiBIKES ha presentado la versión 8.1 de su solución de gestión para comercios de ciclismo. Esta actualización supone un salto cualitativo en la capacidad de control del negocio, centrando sus esfuerzos en la automatización de procesos y la optimización de la operativa diaria, especialmente en las áreas de taller y atención al cliente.
Inteligencia de negocio aplicada al punto de venta
La novedad más destacada es la implementación del Dashboard Gerencial. Se trata de un panel interactivo que permite visualizar en tiempo real indicadores clave (KPIs) como el importe cobrado, el volumen de documentos generados o el ticket medio. Esta herramienta facilita al gestor la comparación de periodos y el análisis de rentabilidad por familias de producto o marcas.
El sistema permite ahora realizar segmentaciones avanzadas por canales de venta y formas de pago, incluyendo un ranking automático que identifica las familias con mayor peso en la facturación. El objetivo es transformar los datos operativos en una hoja de ruta estratégica para la toma de decisiones.
Automatización del taller y comunicación omnicanal
En el ámbito del taller, una de las áreas críticas para la rentabilidad de las tiendas actuales, la versión 8.1 introduce un nuevo campo de tiempo en la mano de obra. Esto permite un cálculo automático de importes basado en una tarificación previa de los trabajos mas habituales, agilizando los presupuestos de taller. Además, el nuevo cuadrante de taller amplía su visibilidad hasta los 99 días simultáneos e incluye alertas sobre antecedentes del vehículo, permitiendo conocer intervenciones previas en el momento de la recepción de la bicicleta.
La comunicación con el cliente también gana agilidad mediante la integración con WhatsApp Web. La plataforma unifica ahora el registro de SMS, correos electrónicos y mensajes de mensajería instantánea. Destaca la función de avisos de mantenimiento programado, que calcula automáticamente la fecha de la próxima revisión según la familia del producto, permitiendo una fidelización activa y automatizada.
Eficiencia en inventarios y seguridad contable
Para resolver uno de los procesos más complejos en la gestión de stock, ServiBIKES permite ahora la consolidación de inventarios parciales. Esta función permite fusionar diferentes recuentos en un único documento de forma inteligente, sumando artículos automáticamente y evitando errores manuales.
En el punto de venta, la actualización incorpora medidas de seguridad como las alertas de facturación ante posibles saltos en la numeración, asegurando el cumplimiento normativo. Asimismo, se ha optimizado el cierre de caja, que ahora propone automáticamente el importe de apertura basado en el cierre de la jornada anterior, y se han añadido funciones para agilizar la gestión comercial, como la duplicación de presupuestos.
Mejoras en la experiencia de usuario
La versión 8.1 se completa con una serie de ajustes de usabilidad derivados de la operativa diaria: asignación masiva de categorías web, columnas redimensionables en los listados de stock y acceso directo a las fichas de producto desde los documentos ya facturados.
Con este lanzamiento, ServiBIKES busca consolidarse como una herramienta integral que no solo gestiona la transacción, sino que ayuda al profesional a profesionalizar su estructura financiera y operativa.
